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投诉

德克萨斯康考迪亚大学致力于尊重我们社区的所有成员 并为所有学生提供优质的IM体育app体验.

为此,德克萨斯康考迪亚大学制定了这一投诉政策 为学生提供处理投诉或不满的程序 关于他们IM体育app经历的任何方面. 鼓励学生解决问题 投诉或不满在适当的争议水平. 然而,这是否应该 方法失败或不适当,学生可以向教务长提交正式投诉 和执行副总裁描述处理、行动或决定的问题 寻找补救办法.

投诉过程

要提交正式投诉,学生应使用以下链接: 事故报告表格,并提供以下资料:

  • 学生的名字
  • 电话和电子邮件IM体育app
  • 提供有关投诉的详情.
  • 有什么证据支持这一控诉? 如何验证这一点?
  • 描述造成了什么伤害.
  • 已经采取了哪些措施来解决这个问题? 咨询过谁??
  • 对于这种投诉,你寻求什么补救或解决办法?

程序

教务长和执行副校长将决定谁是合适的调查员 对于任何学生投诉,应将学生转介到适当的办公室 解决.

  • 投诉方将由适当的调查人员接见.
  • 调查可能包括与其他相关方接触.
  • 在适当的情况下,可以采取使各方团结一致的办法来解决冲突 讨论.
  • 如果投诉的主题涉及学生作为学生工作者的就业 与大学或其他学生工作者和/或IM体育app的个人进行沟通 员工、主管和/或与该主题相关的IM体育app员工 的投诉可以联系.
  • 书面决定将发送给所有相关方.
  • 书面申诉可提交教务长和执行副校长 原决定生效后五天. 教务长和执行副校长呼吁 决定是最终的.
  • 教务长和行政人员办公室将保存一份投诉记录 副总统.

所有学生投诉必须首先在内部解决. 如果内部资源 已经筋疲力尽,投诉没有令人满意地解决,学生 可以向他或她收到的州的监管机构提出投诉吗 说明和/或机构的认证机构. 这些人的联系信息 机构如下:

德州高等IM体育app协调委员会

总法律顾问办公室
P.O. 12788箱
奥斯汀78711-2788

南方学院和学校协会

大学事务委员会
南巷1866号
迪凯特,乔治亚州30033-4097
404-679-4500
sacscoc.org

委员会要求只有在有证据出现时才与他们联系 支持一个机构对要求或标准的重大不遵守.

如果您有投诉,我们鼓励您首先尝试直接解决问题 与CTX有关部门或个人联络. 然而,如果你觉得你的抱怨 没有得到充分的解决,你是否有权向外部投诉 机构:

德州居民:

你可以向德州高等IM体育app协调委员会(THECB)投诉。. 参观 学生投诉页面. (http://www.更高的.德州.Gov /student-complaint /)获取更多信息,请访问 访问他们的投诉流程.

对于州外和远程IM体育app的学生:

作为国家授权互惠协议国家委员会的成员 (NC-SARA), CTX参与处理投诉的精简程序 SARA成员国的学生. 你可以找到有关投诉的信息 通过NC-SARA 学生投诉网页. (http://nc-sara.org/student-complaints).

请注意,有一个特定的NC-SARA投诉流程可用于符合条件 学生. 我们鼓励您查看NC-SARA网站上的信息以确定 如果这个过程适用于你的情况.